下坳镇践行新时代“枫桥经验”解民忧

“拿到赔偿款，心里的石头总算落地了！” 近日，都安瑶族自治县下坳镇居民王某在调解协议上签字时，紧蹙的眉头终于舒展。这场僵持数月的劳务受伤赔偿纠纷，通过镇政府多轮耐心调解，不仅维护了当事人合法权益，更彰显了基层治理“小事不出村、大事不出镇”的扎实成效。

2024年底，王某受雇于黄某，负责设备安装。2025年1月16日，黄某以“房屋高度不足”为由，拒绝用吊车吊装部件，强令改用铲车。反复吊装3-4次失败后，铲斗泄压下坠，正在下方作业的王某右手被砸伤，确诊为中指近节指骨骨折、无名指严重压伤。

事故后，黄某拒绝送医，称“草药敷治即可”。在王某坚持下才送至下坳中心卫生院，又拒绝其配偶转院至金城江市第三人民医院的要求。住院期间，医疗费、护理费叠加，王某丧失部分劳动能力，家庭经济断源，生活困顿。双方就事故责任划分与赔偿金额始终争执不下，历经数月协商仍毫无进展。

“群众有困难，我们必须快速响应。”接到王某的调解申请后，下坳镇人民政府严格遵循新时代“枫桥经验”中“靠前化解、源头治理”的要求，立即启动矛盾纠纷联调机制，抽调综治、司法部门骨干力量组成专项调解组。调解员第一时间开展调查，逐一核查微信沟通记录、工友证言、医疗诊断书等关键证据，最终明确事故核心症结：雇主黄某既未提供安全作业条件，又存在延误救治导致损害扩大的行为，需承担主要责任。

调解初期，双方对立：黄某称“是王某操作失误”，拒付全额赔偿；王某认为“雇主强令违规，应负全责”。调解组采用“背对背 + 面对面”策略：对黄某，援引《中华人民共和国民法典》条款释明法律责任，算清诉讼经济账；对王某，讲解“过错责任原则”，引导理性索赔。“您看这起外地类似案例，雇主因未提供安全作业设备，最终承担了80%的赔偿责任。”调解过程中，调解员还拿出典型判例以案释法，同时充分考虑到黄某的经营压力，主动提出“分期支付赔偿款”的折中方案。经过2轮深入沟通，双方终于达成共识：黄某一次性向王某支付医疗费、误工费、护理费等各项损失共计3.6万元，协议签订后的次月先支付1万元，剩余款项在3个月内结清。

近年来，下坳镇始终将新时代“枫桥经验”作为基层治理的核心抓手，通过优化整合平安建设资源、搭建综治中心联动平台，持续推动矛盾纠纷就地化解，切实实现“小事不出村、大事不出镇”的治理目标。依托“综治+司法+村社”联动平台，该镇建立起“排查-调解-回访”闭环工作机制——截至目前，累计受理各类矛盾纠纷31起，成功化解25起，调解成功率达80.6%。下一步，下坳镇将继续深化新时代“枫桥经验”的本土化实践，坚持源头治理与群防群治相结合，进一步完善矛盾纠纷排查预警机制，切实提升化解效率与质量，确保风险隐患在初始阶段就被消除。(作者：黄镜玉 韦友)